политика конфиденциальности

Контроллером, ответственным за обработку данных, является:

Андреас Франк
Рыночная площадь 6
52388 Норвенич
Германия

+49 1520 7911000
info@ting-pen.eu

Мы ценим ваш интерес к нашему интернет-магазину. Защита вашей конфиденциальности очень важна для нас. Ниже мы приводим подробную информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные.

1. Доступ к данным и хостингу
Вы можете посещать наши веб-сайты, не предоставляя никакой личной информации. При каждом доступе к веб-странице веб-сервер автоматически сохраняет так называемый файл журнала сервера, который содержит, например, имя запрошенного файла, ваш IP-адрес, дату и время доступа, объем переданных данных и запрашивающего провайдера (данные доступа), и документирует доступ.

Данные доступа анализируются исключительно с целью обеспечения бесперебойной работы веб-сайта и улучшения наших услуг. Это служит нашим законным интересам, которые, в соответствии со ст. 6 п. 1 предложение 1 лит. f GDPR, преобладают над любыми противоречащими интересами, в обеспечении надлежащего предоставления наших услуг. Все данные доступа удаляются не позднее чем через семь дней после окончания вашего посещения веб-сайта.

Хостинговые услуги предоставляются сторонним провайдером.
В рамках обработки данных от нашего имени сторонний поставщик размещает и отображает наш веб-сайт. Все данные, собранные посредством использования этого веб-сайта или через формы, предоставленные в интернет-магазине, как описано ниже, обрабатываются на его серверах. Обработка на других серверах осуществляется только в рамках, описанных здесь.

Данный поставщик услуг расположен в стране, входящей в Европейский Союз или Европейскую экономическую зону.

2. Сбор и использование данных для обработки договоров, связи с клиентами и при открытии клиентского счета.
Мы собираем персональные данные, когда вы добровольно предоставляете их нам в рамках оформления заказа или при обращении к нам (например, через форму обратной связи или электронную почту). Обязательные поля отмечены как таковые, поскольку эти данные абсолютно необходимы нам для обработки вашего заказа или запроса, и вы не сможете отправить заказ или запрос, не предоставив их. Конкретные собираемые данные указаны в соответствующих формах ввода. Мы используем предоставленные вами данные в соответствии со статьей 6, пунктом 1, предложением 1, буквой b GDPR для обработки договоров и рассмотрения ваших запросов.

Если вы дали свое согласие в соответствии со статьей 6, п. 1, предложением 1, лит. a GDPR, выбрав открытие клиентского счета, мы будем использовать ваши данные для целей открытия клиентского счета.
После полного исполнения договора или удаления вашей учетной записи клиента ваши данные будут ограничены в дальнейшей обработке и удалены по истечении установленных законом сроков хранения в соответствии с налоговым и коммерческим законодательством, если вы прямо не дали согласие на дальнейшее использование ваших данных или если мы оставляем за собой право использовать ваши данные за пределами этого объема, что разрешено законом и о чем мы сообщаем вам в данном заявлении. Вы можете удалить свою учетную запись клиента в любое время, отправив сообщение по указанному ниже контактному адресу или воспользовавшись соответствующей функцией в своей учетной записи клиента.

3. Обмен данными
В целях исполнения договора в соответствии со статьей 6, п. 1, предложение 1, лит. b GDPR, мы передадим ваши данные транспортной компании, уполномоченной на доставку, в той мере, в какой это необходимо для доставки заказанного товара. В зависимости от того, какого поставщика платежных услуг вы выберете в процессе оформления заказа, мы передадим собранные для этой цели платежные данные в банк, уполномоченный обрабатывать платеж, и, если применимо, поставщикам платежных услуг, уполномоченным нами, или в выбранный вами платежный сервис. В некоторых случаях выбранные поставщики платежных услуг также собирают эти данные самостоятельно, если вы создаете у них учетную запись. В этом случае вам необходимо будет войти в систему поставщика платежных услуг, используя свои учетные данные, в процессе оформления заказа. В этом отношении применяется политика защиты данных соответствующего поставщика платежных услуг.

4. Электронная рассылка новостей
Реклама по электронной почте при регистрации на рассылку новостей
При подписке на нашу новостную рассылку мы используем необходимые для этого данные или данные, предоставленные вами отдельно, для регулярной отправки вам нашей электронной рассылки на основании вашего согласия в соответствии со статьей 6, п. 1, предложение 1, лит. a GDPR.

Вы можете отписаться от рассылки в любое время, отправив сообщение по указанному ниже контактному адресу или воспользовавшись ссылкой для отписки в письме. После отписки мы удалим ваш адрес электронной почты из списка рассылки, если вы прямо не дали согласие на дальнейшее использование ваших данных или если мы оставляем за собой право использовать ваши данные в других целях, разрешенных законом, о чем мы сообщим вам в данной политике конфиденциальности.

Рассылка новостей осуществляется поставщиком услуг, который обрабатывает ваши данные от нашего имени, и которому мы передаем ваш адрес электронной почты для этой цели. Этот поставщик услуг находится в стране Европейского союза или Европейской экономической зоны.

5. Файлы cookie и веб-аналитика
Для того чтобы сделать ваше посещение нашего веб-сайта более привлекательным и обеспечить использование определенных функций, отображать подходящие товары или проводить маркетинговые исследования, мы используем так называемые файлы cookie на различных страницах, при условии, что вы дали на это свое согласие в соответствии со статьей 6, пунктом 1, предложением 1, подпунктом a GDPR.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые автоматически сохраняются на вашем устройстве. Некоторые из используемых нами файлов cookie удаляются после завершения сеанса работы браузера, то есть после закрытия браузера (сессионные файлы cookie). Другие файлы cookie остаются на вашем устройстве и позволяют нам распознавать ваш браузер при следующем посещении (постоянные файлы cookie). Информацию о сроке хранения можно найти в обзоре настроек файлов cookie вашего веб-браузера. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он уведомлял вас о создании файлов cookie и позволял вам самостоятельно решать, принимать их или нет, или же блокировать файлы cookie в определенных случаях или полностью. Если вы не принимаете файлы cookie, функциональность нашего веб-сайта может быть ограничена. Каждый браузер по-разному управляет настройками файлов cookie. Это описано в меню справки каждого браузера, где объясняется, как изменить настройки файлов cookie. Вы можете найти эту информацию для соответствующих браузеров по следующим ссылкам:

Microsoft Edge™ / Сафари™ / Chrome™ / Firefox™ / Опера™

Кроме того, вы можете отозвать свое согласие в любое время, отправив сообщение по контактным данным, указанным в политике конфиденциальности.

Использование Google (Universal) Analytics для веб-аналитики.
Если вы дали свое согласие в соответствии со статьей 6, п. 1, предложение 1, лит. a GDPR, этот веб-сайт использует Google (Universal) Analytics для анализа веб-сайта. Данная услуга веб-аналитики предоставляется компанией Google Ireland Limited, зарегистрированной и работающей в соответствии с ирландским законодательством, расположенной по адресу: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ( www.google.de ). Google (Universal) Analytics использует методы, позволяющие анализировать использование вами веб-сайта, такие как файлы cookie. Информация, автоматически собираемая об использовании вами этого веб-сайта, как правило, передается и хранится на сервере Google в США. Активация анонимизации IP-адреса на этом веб-сайте сокращает ваш IP-адрес перед передачей в пределах государств-членов Европейского союза или других договаривающихся государств Соглашения о Европейской экономической зоне. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и сокращен там. Анонимизированный IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках Google Analytics, как правило, не будет объединяться с другими данными Google. После того, как цель использования Google Analytics будет исчерпана и мы прекратим его использование, собранные в этом контексте данные будут удалены.

В той мере, в которой информация передается и хранится на серверах Google в США, американская компания Google LLC сертифицирована в соответствии с соглашением EU-US Privacy Shield. Актуальный сертификат можно посмотреть [здесь/по этой ссылке]. здесь Эта информация доступна для просмотра. На основании соглашения между США и Европейской комиссией последняя определила, что компании, сертифицированные в рамках программы Privacy Shield, обеспечивают адекватный уровень защиты данных.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время с действием на будущее, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Это предотвращает сбор данных, генерируемых файлом cookie и связанных с использованием вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), а также обработку этих данных компанией Google.

В качестве альтернативы плагину для браузера вы можете перейти по этой ссылке, чтобы запретить Google Analytics собирать данные на этом веб-сайте в будущем. Это разместит на вашем устройстве файл cookie отказа от отслеживания. Если вы удалите файлы cookie, вам снова будет предложено дать согласие.

6. Онлайн-маркетинг
Google Карты
Этот веб-сайт использует Google Maps для визуального отображения географической информации. Google Maps — это сервис, предоставляемый компанией Google Ireland Limited, зарегистрированной и работающей в соответствии с ирландским законодательством, расположенной по адресу: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ( www.google.de ). Это служит нашим законным интересам, которые перевешивают любое потенциальное воздействие на вашу конфиденциальность, в оптимизации представления наших услуг и обеспечении легкого доступа к нашим местоположениям в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR.
При использовании Google Maps компания Google передает и обрабатывает данные об использовании посетителями сайта функций карты, которые могут включать, в частности, IP-адреса и данные о местоположении. Мы не контролируем эту обработку данных. В той мере, в которой информация передается и хранится на серверах Google в США, американская компания Google LLC сертифицирована в соответствии с соглашением EU-US Privacy Shield. Актуальный сертификат можно посмотреть [здесь/по этой ссылке]. здесь Эта информация доступна для просмотра. На основании соглашения между США и Европейской комиссией последняя определила, что компании, сертифицированные в рамках программы Privacy Shield, обеспечивают адекватный уровень защиты данных. 
Чтобы отключить сервис Google Maps и, следовательно, предотвратить передачу данных в Google, необходимо отключить JavaScript в вашем браузере. В этом случае Google Maps не сможет использоваться или его функциональность будет ограничена. 
Дополнительную информацию об обработке данных компанией Google можно найти в политике конфиденциальности Google. Google . Условия предоставления услуг для Google Карты Включите подробную информацию о картографическом сервисе. 
Обработка данных осуществляется на основании соглашения между совместными контроллерами в соответствии со статьей 26 GDPR, которое вы... здесь можно посмотреть.

7. Социальные сети
Использование плагинов социальных сетей Facebook, Instagram и Pinterest с помощью решения Shariff.

Наш сайт использует кнопки социальных сетей.

Это служит для защиты наших основных законных интересов в оптимальном маркетинге наших услуг, как это определено в статье 6(1)(f) GDPR. Для повышения защиты ваших данных при посещении нашего веб-сайта эти кнопки интегрированы не в виде плагинов, а встраиваются с помощью HTML-ссылки. Это гарантирует, что при доступе к странице нашего веб-сайта, содержащей такие кнопки, не устанавливается соединение с серверами соответствующего поставщика социальных сетей.

Нажатие на одну из кнопок откроет новое окно браузера и перенаправит вас на страницу соответствующего поставщика услуг, где вы сможете (при необходимости, после ввода своих учетных данных) нажать, например, кнопку «Нравится» или «Поделиться».

Для получения информации о целях и объеме сбора данных, дальнейшей обработке и использовании данных поставщиками на их веб-сайтах, а также о вариантах связи и ваших правах и настройках для защиты вашей конфиденциальности, пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности поставщиков:

https://www.facebook.com/policy.php

https://help.instagram.com/155833707900388

https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Наше присутствие в интернете: Facebook, Instagram, Pinterest.

Наше присутствие в социальных сетях и на платформах служит для улучшения и активного взаимодействия с нашими клиентами и потенциальными клиентами. Мы используем эти платформы для предоставления информации о наших продуктах и ​​текущих специальных предложениях.
Когда вы посещаете наши страницы в социальных сетях, ваши данные могут автоматически собираться и храниться в целях маркетинговых исследований и рекламы. На основе этих данных создаются псевдонимные профили пользователей. Эти профили могут использоваться, например, для показа рекламы как на платформах, так и за их пределами, которая, вероятно, соответствует вашим интересам. Для этой цели на вашем устройстве обычно используются файлы cookie. Эти файлы cookie хранят информацию о поведении и интересах пользователя. Эта обработка основана на наших законных интересах, которые, согласно ст. 6 п. 1 лит. f GDPR, преобладают над вашими интересами, а именно на оптимизации представления наших предложений и эффективном общении с клиентами и потенциальными клиентами. Если операторы соответствующих социальных сетей запрашивают ваше согласие на обработку данных, например, с помощью флажка, правовым основанием для обработки данных является ст. 6 п. 1 лит. a GDPR.
Поскольку штаб-квартиры вышеупомянутых социальных сетей находятся в США, действует следующее: Европейская комиссия вынесла решение о достаточности защиты данных для США. Это решение основано на соглашении EU-US Privacy Shield. Актуальный сертификат соответствующей компании можно получить у [источник/лицо]. здесь можно посмотреть.
Подробную информацию о том, как поставщики обрабатывают и используют ваши данные на своих веб-сайтах, а также о способах связи, ваших правах и настройках для защиты вашей конфиденциальности, в частности, о вашем праве на возражение (отказ от обработки данных), вы найдете в политиках конфиденциальности поставщиков, ссылки на которые приведены ниже. Если вам все еще потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Обработка данных осуществляется на основании соглашения между совместными контроллерами в соответствии со статьей 26 GDPR, которое вы... здесь можно посмотреть.
Дополнительную информацию об обработке данных при посещении фан-страницы Facebook (информация о данных Insights) можно найти здесь. здесь .

Инстаграм: https://help.instagram.com/519522125107875

Пинтерест: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Вариант отказа:

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Инстаграм: https://help.instagram.com/519522125107875

Пинтерест: https://www.pinterest.de/settings

8. Варианты связи и ваши права
Как пострадавшая сторона, вы имеете следующие права:

• В соответствии со статьей 15 GDPR, вы имеете право запросить информацию о ваших персональных данных, обрабатываемых нами, в объеме, указанном в этой статье;
• В соответствии со статьей 16 GDPR, вы имеете право потребовать немедленного исправления неточных персональных данных или дополнения неполных персональных данных, хранящихся у нас;
• В соответствии со статьей 17 GDPR, вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных, хранящихся у нас, если дальнейшая обработка не требуется.
  • осуществлять право на свободу выражения мнения и информации;
  • выполнить юридическое обязательство;
  • по соображениям общественного интереса или
  • необходимо для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий;
• В соответствии со статьей 18 GDPR, вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных, если таковые имеются.
  • Вы оспариваете точность данных;
  • Обработка данных является незаконной, но вы возражаете против их удаления;
  • Нам эти данные больше не нужны, но они необходимы вам для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий.
  • Вы возразили против обработки данных в соответствии со статьей 21 GDPR;
• В соответствии со статьей 20 GDPR, вы имеете право получить предоставленные вами персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате или запросить их передачу другому контроллеру;
• В соответствии со статьей 77 GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган. Как правило, вы можете обратиться в надзорный орган по месту вашего обычного проживания, месту работы или местонахождению головного офиса нашей компании.

Если у вас возникли вопросы относительно сбора, обработки или использования ваших персональных данных, а также если вам необходима информация, исправление, ограничение или удаление данных, а также отзыв предоставленного согласия или возражение против конкретного использования данных, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, используя контактные данные, указанные в нашем юридическом уведомлении.

Право возражать В той мере, в которой мы обрабатываем персональные данные, как описано выше, для защиты наших преобладающих законных интересов в рамках баланса интересов, вы можете возразить против такой обработки с действием на будущее. Если обработка осуществляется в целях прямого маркетинга, вы можете воспользоваться этим правом в любое время, как описано выше. Если обработка осуществляется в других целях, вы имеете право возразить только при наличии оснований, связанных с вашей конкретной ситуацией. После того, как вы воспользуетесь своим правом на возражение, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные для этих целей, за исключением случаев, когда мы сможем продемонстрировать веские законные основания для обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, или когда обработка служит для установления, осуществления или защиты юридических претензий. Это не относится к случаям, когда обработка данных осуществляется в целях прямого маркетинга. В этом случае мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные для этой цели.